Cómo modificar o anular mi pedido

Si tiene una cuenta en Squared.one, puede ver y compartir el pedido en la sección Proyectos guardados de su cuenta.

Si no tiene una cuenta, verá su pedido una vez realizado. No obstante, puede crear una cuenta y ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de asignar el pedido a su nueva cuenta.

Lamentablemente, una vez pagado el pedido, éste entra automáticamente en producción y ya no podemos modificarlo. No obstante, si has pedido, por ejemplo, un álbum digital, tarda hasta 7 días en producirse, así que es posible que podamos ayudarte.

Lamentablemente, el sistema no permite combinar varios pedidos. Deberá pagar cada pedido por separado.

Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle a encontrar la mejor solución. Depende del estado de cada pedido, del tipo de mercancía, etc...

Si necesita modificar los datos del pedido y no puede corregirlos usted mismo, podemos hacer las modificaciones gráficas por usted. :) El precio de estos servicios gráficos menores es de 36 euros / hora. Le emitiremos una factura previo acuerdo, en función de la complejidad de la edición.

La mayoría de estas correcciones pueden ser: cambiar el encuadre en sí, añadir bordes si la foto está demasiado al borde y habría un recorte no deseado, etc.

Si el pedido ya está pagado, depende mucho del producto fotográfico que hayas pedido. Por ejemplo, los productos fotográficos se envían automáticamente a imprimir (una vez recibido el pago), en cuyo caso no podemos cancelar el pedido. Si tu producto aún no se ha enviado a imprimir, podemos anular el pedido y devolverte el dinero. Póngase en contacto con nosotros lo antes posible.

Si el pedido no está pagado, aún no está en producción. Póngase en contacto con nosotros, podemos cancelar el pedido.