Estado de mi pedido

En cuanto cambie el estado de su pedido, recibirá un correo electrónico informativo: el primero inmediatamente después del pago, el siguiente después de que el pedido se imprima y se entregue al transportista.

Puede seguir el estado de su pedido aquí: Seguimiento de pedidos (sólo tienes que conocer el número de pedido y el correo electrónico que se almacena con él) o en tu perfil en la sección "resumen de pedidos".

Se le enviará un enlace al estado de entrega del transportista en un correo electrónico inmediatamente después de que el paquete haya sido entregado al transportista específico. Aquí puede realizar el seguimiento de su envío desde el momento en que entra en producción hasta que se le entrega: Seguimiento de pedidos. Sólo necesita conocer el número de pedido y el correo electrónico.

Enviamos un correo electrónico de confirmación automáticamente, por favor compruebe las carpetas de "spam" y "promociones". Si sigue sin encontrar el correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con nosotros.

Si su pedido aún no ha sido entregado al transportista, podemos intentar cambiar la dirección de entrega. Póngase en contacto con nosotros, haremos todo lo posible.

Nunca añadimos una factura impresa a los pedidos, se le enviará por correo electrónico junto con la confirmación del pedido. Por lo tanto, el pedido puede enviarse directamente a la dirección de entrega que nos haya facilitado. La dirección de facturación y la de entrega pueden diferir.

Lamentablemente, no. Estamos establecidos en la República Checa y sólo se lo enviamos directamente a usted.